管理能力培训
《中基层管理人员管理技能提升——员工管理篇》
第一章怎样认识上司与下属之间的关系?
第一节 怎样认识你的下属
了解员工的来源;了解员工的特点;关注员工的需求;关注员工的压力;了解员工管理的两个评价指标。
第二节 怎样认识作为上司的自己
上司的困扰;上司的反思;上司为何而存在;未来的发展。
第三节 怎样认识上司和下属之间的关系
理想的管理模式;团队发展的各阶段不同的领导风格;如何掌握教练式领导的核心技术?
第四节 授权与改变
职权---职责---责任之间的关系;基层管理人员应避免滥用职权;授权相关知识和技巧。
第二章基层管理的基本职能
第一节 计划和目标
制定目标的SMART原则;制定工作计划的步骤;目标、计划与控制。
第二节 组织与工作委派
组织的工作设计;员工管理的前提----做好员工工作分析;基层管理人员工作委派技能训练。
第三节 控制与绩效管理
控制和监督;业绩评估作为一种控制机理;基层管理中涉及的控制;海尔的OEC管理法。
第四节 领导与员工激励
选择适宜的领导风格;有效领导;有效激励员工的方法。
第三章 好的上司创建怎样的团队文化?
第一节 玩一场正确的游戏
重新认识员工;获得员工信任;调整心态;改变工作态度和领导风格;明确目标。
第二节 精神领域
了解员工需求;有针对性的实施精神激励;传播公司经营理念;员工个人目标和企业目标。
第三节 制度建设
岗位职责;工作流程;工作标准;各种制度;各项纪律;考核标准;激励政策。
第四节 团队快乐文化建设
团队凝聚力;团队行为文化建设;团队学习;实现真正高绩效的快乐文化。